Självorganisering är en egenskap som återfinns i levande system. Levande system med en öppen dynamik, som befinner sig långt ifrån dödens balans, nyttjar självorganisation för att under en stund lyckas undfly entropins kraft – Så att mönster kan uppstå ur…
Produktledd tillväxt eller utveckling brukar koka ner till ett gäng principer som syftar till att hjälpa organisationer med olika delar av arbetet med produkter och tjänster. De mest välkända ramverken hjälper oss att förstå produktutveckling ur olika riskperspektiv, såsom värde…
Unknown unknowns heter det ibland. Det som vi inte vet om att vi inte vet. Inom produktutveckling är vi duktiga på definiera problem, ofta som grund för design eller strategi. Problemdefinitioner som syftar till att försöka fastställa vad vi inte…
I det här samtalet djupdyker vi i systemtänkande och systemsyn, utifrån ett förändringsperspektiv. Lennart Wittberg beskriver sin erfarenhet från en förändringsresa som varit lång, osäker, tursam, icke-deterministisk och framgångsrik.
Det har länge funnits en distinktion mellan strategi som är övervägd/avsiktlig (deliberate) och den som är emergent. Den avsiktliga brukar beskrivas utifrån Porters idéer om övergripande krafter som ska guida vår planering så att planen blir robust nog att leva…
Ett samtal om interaktioner och interaktionsmönster och deras roll i strategi, förändring oh utveckling. Om det mänskliga att fastna i mönster – Och det svåra med att bryta dem.
En av de svåraste sakerna med en kundresa, ett användarflöde eller design blueprint är att förstå de centrala problemen som kunderna och användarna har. Det är något som brukar uppenbara sig under arbetets gång, och de problem som teamet tror…
Det finns gott om exempel på produkter och tjänster som påstås ha förändrat beteenden hos kunder och användare. Men betyder det att produkterna och tjänsterna har skapat de där beteendena? Det är ett bias som går tillbaka till Aristoteles och…
En utmaning med kundresor, CX, och kundcentrering är att det så ofta landar in i att det skulle finnas en typisk kund, eller en typiskt normalfördelad människa som är urtypen av en organisations kund. Och det är den som CX-strategin…
Organisationer verkar söka med ljus och lykta efter avgränsade saker som de kan ta sig an. Men förhoppningsvis så börjar vi förstå att produktutveckling inte är så avgränsat (skolplattformen, Millenium och x antal mindre uppmärksammade projekt har lärt oss det).…