Estuarine mapping för att förstå risker och möjligheter inför omorganisation
Axfood IT är i en ständigt expansiv fas med nya bolag som blir en del av koncernen och ständigt ökadne behov från verksamheten. För att möta det här genomförde ledningsgruppen en omorganisation för att kunna möta de förändrade villkoren från verksamhet och kunder.
I samband med det så genomförde Välva och Axfood tillsammans en kartläggning tillsammans med ett antal team på IT, som syftade till att synliggöra de risker och möjligheter som dolde sig i omorganisationen. Det här är en svår fråga, och det finns många olika sätt att ta sig an den. För oss på Välva rör sig den här typen av frågor i en komplex dynamik, vilket innebär att alltför direkta och explicita arbetssätt riskerar att förstärka befintliga låsningar och skapa ännu mer frustration eller oro.
Sense-making i komplexa organisationer
Alla försök att göra något explicit i komplexa sammanhang måste ses som en risk i den här miljön. Att till exempel definiera teammål, eller sätta upp regler för kommunikation inom och mellan team är värdefulla saker som i mer ordnade sammanhang tenderar att skapa stärkare team. Men vid större förändringar så kan det ha en motsatt effekt om det är en annan typ av dynamik i spel. Då riskerar alltför explicita och konkreta åtgärder att befästa tidigare mönster (som man inte vill/kan ha med sig in i den nya organisationen) eller riskera att välta positiva mönster som verkar sammanhållande.
För att kunna ha en dialog om det här, och än viktigare, agera för att förändra det som behöver förändras för att möjliggöra omorganisationen så nyttjade vi Estuarine Mapping. Det är en metod som möjliggör att indirekt arbeta med konkreta saker i teamens vardag. Men som också har bäring på den strategiska ambitionen bakom omorganisationen. Förutom förståelse och förändring i teamen så skapar Estuarine-processen värdefulla bilder som ledningsgrupp och chefer kan nyttja för att löpande styra och leda förändringen i stort.
I det här fallet mappade vi ut situationen tillsammans med två olika team som stod inför en sammanslagning. Kartan gav en bra bild över risker för ledare. Men också för att möjliggöra för teamet att förändra sin egen situation så att den är bättre lämpad för att ta emot ett nytt team. Eller bli en del av något nytt.
Estuarine mapping är en kartläggningsmetod från Cynefin som är värdefull för att minska risk, och forma möjligheter ur situationen, i komplexa strategiska förändringar.
Nyfiken på att förstå mer? Vi nyttjar Cynefin-ramverkets constraint-baserade syn på mänsklig och organisatorisk komplexitet.