Myndigheten för digital förvaltning (Digg) har ett brett uppdrag, en del av det uppdraget handlar om att stötta regeringen med uppföljning av samhällets digitalisering. Digg har bland annat i uppdrag att stötta regeringen i genomförandet av Sveriges digitaliserings- och AI-strategier. Analysteamet på Digg har lång erfarenhet av både kvalitativ och kvantitativ insamling och analys/syntes, och är alltid nyfikna på metoder och arbetssätt för att komplettera deras förståelse.
Välva arbetade tillsammans med analysteamet på Digg för att undersöka hur narrativ-kartläggning skulle kunna stötta deras arbete med att förstå strategiska nulägen och vilka strategiska kliv som är möjliga att ta i olika kontexter och situationer. Men eftersom både metodik och utkomst skiljer sig en del från konventionell research kan det kännas svårt att greppa narrativ-fältet. Det bästa sättet att förstå narrativ-analys är att arbeta fram en faktisk undersökning i lite mindre skala. Därför faciliterade vi teamet på Digg genom en heldag, där de arbetade fram två exempel på hur en narrativ-undersökning skulle kunna se ut för att vara värdefull för Diggs digitaliserings-uppdrag.
Upplägg under dagen
Vi började dagen med en kort introduktion till narrativ som verktyg, med dess fördelar och nackdelar, för att förstå hur det skulle kunna passa in i Diggs research-arbete. Efter det började vi mappa fram områden, ämnen och problem där narrativ skulle kunna komplettera den nuvarande förståelsen och tydliggöra potentiella förändringar. Här arbetade vi först i mindre grupper designade att maximera bredden, för att sedan samla ihop oss i två stycken områden som vi arbetade vidare med.
Utifrån de två områdena, ett med fokus på näringsliv och ett med fokus på offentlig sektor, arbetade vi fram två utkast på faktiska undersökningar. Vi började med att designa en ”hypotesfri prompt” och analys-ramverket, sen gick vi vidare på respondenter och hur vi ska nå dem. Även här arbetade vi i mindre grupper, för att reagera och ge feedback på varandras utkast.
Slutligen tittade vi också igenom några exempel på tidigare undersökningar för att se hur analys-arbetet går till efter en undersökning, och de resultat/bilder man kan förvänta sig. Eftersom de bilder som uppträder vid en narrativ-kartläggning är annorlunda från konventionella undersökningar så är det viktigt att förstå vad vi kan få ut, så att vi kan forma undersökningen utifrån det.
”Att arbeta med hypotesfria prompter för att förstå förändring och förändringspotential i organisatoriska system kan vara ett värdefullt komplement till mer konventionella research-metoder. Genom att kombinera kvalitativa och kvantitativa dimensioner över tid blir det möjligt att fånga framväxande mönster, identifiera nya möjligheter till innovation och lärande samt utveckla nya perspektiv på komplexa problem. Väldigt bra genomförd dag av Välva!”
Mats Goffhé / Digg, Myndigheten för digital förvaltning
Sammantaget fick analysteamet i Digg känna på narrativ-kartläggning som verktyg, genom att under en dag arbeta fram två undersökningar som är möjliga för dem att köra. Undersökningar behöver arbetas igenom, och testas av, innan de är redo att gå ut live. Men teamet har fått en ökad förståelse för metoden/verktyget – Och har en tydlig bild av hur de två första undersökningarna kan komma att se ut.