Välva utbildar människor, team och organisationer för att stärka deras förmåga att skapa förståelse för komplexa sammanhang – För att kunna agera i dem.

Utbildning: Kundupplevelse och CX

Kundresekartläggning i komplexa organisationer

Förmågan att skapa förståelse för kundernas upplevelser, interaktioner och behov är avgörande för alla som på något sätt arbetar med innovation, förändring och transformation. Den här utbildningen stärker din förmåga att skapa just den där svåra typen av kundförståelse, som faktiskt leder till förändring och görande.