Saker vi gjort tillsammans med andra
”Välva har hjälpt oss att gemensamt våga ta i de lite mer komplexa frågorna och genom det rikta utvecklingen av våra digitala kundmöten rätt”
Linda Wärmlöw
Utvecklingschef Axfood"Johan och Johan på Välva är två som verkligen tvingar dig och ditt team att tänka och arbeta på nya sätt. Mer sånt!"
Annelie Friman
Strategi och verksamhetsutvecklingschef Sveaskog"Det har varit en kreativ och lärorik process tillsammans med Välva. Teamet har övat på nya arbetssätt för att kartlägga kunden, och blivit bättre på att förstå och agera utifrån kundens perspektiv.”
Peter Sivervall
Avdelningschef Riksarkivet”Distribuerad narrativ-analys har verkligen varit en ögonöppnare för mig och mina kollegor. Det är svårt till en början men nu känns det omöjligt att inte fortsätta arbeta på det här viset"
Ulrika Bohman
Lojalitetsansvarig Fackförbundet ST"Kartläggningen av kundresorna har gett organisationen en gemensam bild av vad som funkar bra, och vad som behöver förändras. Och tillsammans med Välva är vi redan igång med att testa nya arbetssätt och lösningar.”
Fastighetsbolag i Stockholm
Chef Kund och supportNya sätt att ta sig an komplexa problem på Polisen
När:
2025-2026
Kund:
Polismyndigheten
Arbetssätt:
Estuarine Mapping
Mönster i medlemsupplevelsen skapar riktning i förändringsarbetet
När:
2025
Kund:
Fackförbundet ST
Arbetssätt:
Etnologisk distribuerad analys med SenseMaker
Cynefin-ramverket för att samskapa strategiska resultat
Kund:
Företag i byggsektorn
När:
2024
Arbetssätt:
Cynefin
Att möjliggöra kunddriven CX-förändring genom Estuarine mapping
Kund:
Fastighetsbolag
När:
2024
Arbetssätt:
Estuarine mapping
Estuarine mapping för att förstå risker och möjligheter inför omorganisation
Kund:
Axfood
När:
2024
Arbetssätt:
Estuarine mapping
Ökad förmåga att förstå och agera utifrån kunden i den komplexa byggbranschen
Kund:
Byggprodukt-företag
När:
2023-2024
Arbetssätt:
Kundresa och CX
Strategisk riktning som skapar fokus för produktteamen
Kund:
Skogsbolag
När:
2023-2024
Arbetssätt:
Produktstrategi
Kundresan skapar strategiskt fokus och får rätt saker gjorda i vardagen
Kund:
Fastighetsbolag
När:
2023
Arbetsätt:
Kundresekartläggning och CX
Skapa förutsättningar för kunddriven innovation genom kundresa
Kund:
Riksarkivet
När:
2022-2023
Arbetssätt:
Kundresekartläggning
Leda förändring av digitala möten i de komplexa matsystemen
Kund:
Axfood
När:
2022-2024
Arbetssätt:
Produktledning
